北京市工商局:電動平衡車成為投訴熱點


鋰電世界 近些年來,電動平衡車因為體積小巧,價格實惠,成為不少人首選的代步工具。平衡車解決了從家中到公交車站或者地鐵站,最后一公里的接駁問題,深受大眾喜愛。但是在近一段時間,平衡車的產品質量問題投訴卻出現(xiàn)了明顯上升。筆者注意到,最近北京市工商行政管理局官方發(fā)布了2016年8月份消費者投訴分析公示,重點對平衡車的投訴進行了披露。
據(jù)了解,北京市工商行政管理局表示,近期電動平衡車已經成為了新興的投訴領域。在2016年8月,“12315”以及“96315”兩條熱銷中,接到了很多關于電動平衡車問題的投訴。
主要投訴內容集中了以下幾個方面:
第一,交納貨款后,商家逾期提供或以無車為由、價格標注錯誤為由拒絕提供商品;
第二,保修期內,出現(xiàn)無法正常啟動、行駛中突然斷電、無法轉彎、車體開裂、車胎破損等質量問題;
第三,商家對平衡車的材質功能等方面夸大宣傳,例如把一般材質的車宣傳采用頂級鋁合金材質、把說明書注明的充滿電可行駛20公里宣傳為可行駛120公里。
另外,市工商局還公布了具體案例:李女士在某公司購買一輛電動平衡車,實際使用2個月后,車輛出現(xiàn)無法轉彎的質量問題。消費者要求及時修理,商家以消費者使用不當導致平衡車損壞為由拒絕保修。經工商部門調解,經營者已為消費者提供維修服務,消費者表示滿意。
由此可見,目前電動平衡車相關的問題比較集中,希望相關廠商應該重視產品質量,讓消費者使用更加放心。另外,按照《北京市實施<道路交通安全法>辦法》相關規(guī)定,電動平衡車不得在公共道路上行駛,應該避免給自身和他人的安全造成不必要的傷害,也希望廣大網(wǎng)友能夠共同遵守。